Tenggarong - Wakil Bupati (Wabup) Kutai Kartanegara (Kukar), Rendi Solihin melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja (Distransnaker), Senin (30/3/2026).

Sidak ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan terhadap pelayanan perangkat daerah usai libur Idulfitri 1447 Hijriah.

Dalam monitoring tersebut, Distransnaker Kukar kedapatan belum memiliki hotline center yang dapat digunakan pekerja untuk menyampaikan keluhan maupun pengaduan terkait ketenagakerjaan.

“Kalau kita tidak turun langsung, kita tidak tahu bahwa di sini belum ada hotline center. Padahal ini penting sekali,” ujar Rendi.

Menurutnya Distransnaker Kukar perlu meningkatkan pelayanan publik, terutama yang berkaitan langsung dengan masyarakat di sektor ketenagakerjaan.

Ia membayangkan apabila warga dari Muara Badak, Samboja, Kota Bangun hingga Tabang akan merasa kesulitan jika mendatangi kantor Distransnaker Kukar secara langsung hanya untuk menyampaikan aduan, terutama dengan nilai yang cukup kecil.

“Baya ke sini bisa lebih besar jika hanya untuk mengadukan persoalan Rp200 ribu atau Rp300 ribu saja. Kondisi ini tentu memberatkan masyarakat,” terangnya.

Rendi menegaskan pemerintah daerah akan segera menghadirkan layanan hotline yang dapat diakses melalui telepon maupun WhatsApp (WA), sehingga memudahkan bagi pekerja jika ingin menyampaikan aduan, terutama yang berada jauh dari kantor Distransnaker.

“Nanti kita siapkan nomor WA yang bisa dihubungi langsung oleh seluruh pekerja, supaya aduannya bisa cepat sampai ke dinas,” tegasnya.

Melalui langkah tersebut, pelayanan Distransnaker Kukar diharapkan dapat lebih responsif, terutama menyangkut soal aduan ketenagakerjaan.

(Sf/Lo)