Samarinda - Dalam rangka memastikan pelayanan publik berjalan optimal pasca-libur Lebaran, Penjabat Gubernur Kalimantan Timur, Akmal Malik, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di beberapa layanan publik di Kota Samarinda, pada Selasa (16/4/2024).

Kunjungan ini dilakukan bersama Sekretaris Daerah Sri Wahyuni, Inspektorat, dan kepala beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Salah satu fokus utama sidak ini adalah untuk memastikan para Pegawai Negeri Sipil (PNS) telah kembali aktif bekerja setelah masa liburan. 

"Kami ingin memastikan bahwa semua ASN telah kembali pada pos mereka dan siap melayani masyarakat," ujar Akmal Malik.

Lokasi yang dikunjungi antara lain adalah Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie (RSUD AWS), Kantor Samsat, dan Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Atma Husada Samarinda. 

Di RSUD AWS, PJ Gubernur menemukan adanya kendala dalam proses pendaftaran pasien yang menyebabkan antrian panjang dan penumpukan.

"Kami telah berdiskusi dengan manajemen rumah sakit dan mengidentifikasi bahwa kendala ini disebabkan oleh terbatasnya jumlah alat pendaftaran," jelas Akmal Malik. "Ini bukan hanya masalah pasca-liburan, tetapi juga terjadi setiap hari Senin. Kami akan segera membenahi ini," lanjutnya.

Selain itu, Akmal Malik juga menekankan pentingnya manajemen waktu yang baik dalam pelayanan publik. Ia memberikan contoh sistem pelayanan di rumah sakit di Singapura, di mana pasien datang tepat pada waktunya, sehingga tidak terjadi penumpukan.

"Kami akan menerapkan sistem manajemen waktu yang serupa di sini untuk menciptakan kenyamanan bagi pasien dan efisiensi dalam pelayanan," tutupnya.

Dengan sidak ini, Akmal Malik berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kalimantan Timur dan memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan dengan lancar dan efisien.

(Sf/Rs)