Tenggarong - Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) mempunyai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kecamatan Tenggarong.

Asisten II Sekretariat Daerah (Sekab) Kukar, Ahyani Fadianur Diani mengatakan langkah strategis untuk mendukung pelayanan kepada masyarakat adalah pengadaan fasilitas pembuatan paspor yang menjadi prioritas saat ini.

Ia mengungkapkan, peralatan telah dianggarkan dan ditargetkan tersedia sebelum akhir tahun ini. 

“Peralatan untuk proses pembuatan paspor sudah kami anggarkan. Insya Allah akhir tahun ini barangnya sudah ada, untuk 2025 sudah bisa operasional,” kata Ahyani Sabtu (7/12/2024).

Kata dia, MPP Kukar telah menunjukkan kinerja yang membanggakan. Dengan Indeks Pelayanan Masyarakat (IPM) mencapai 96 persen, Kukar mampu menempati peringkat ke-4 nasional dalam kategori MPP Terbaik.

“Ini menunjukkan dari sisi pelayanan hingga sarana dan prasarana, sudah mendukung,” ujarnya.

Selain peralatan, beberapa tantangan lain juga tengah dihadapi, seperti kebutuhan jaringan dan peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM). 

Ahyani optimis kendala tersebut dapat diatasi secara bertahap. “Masalah jaringan dan SDM masih bisa kita atasi. Yang penting, semua berjalan sesuai proses,” pungkasnya.

Ia berharap dorongan kepada MPP Kukar sebagai pusat pelayanan publik mampu memberikan kemudahan dan kepuasan maksimal bagi masyarakat. (Adv)

(Sf/By)